よくあるご質問|ショートステイ 東桜の里

ショートステイ 東桜の里



  1. 面会時間はどのようになっていますか?
    面会時間は8:00~20:00で、365日いつでも面会して頂く事ができます。
  2. どんな人が利用できますか?
    要介護か要支援の認定を受けていればサービスをご利用いただけます。医療度が高く、施設での対応が難しい方等はお断りする場合があります。ご容赦ください。
  3. 名古屋市に住んでいませんが利用は可能ですか?
    ショートステイをご利用される場合には、名古屋市に住民登録されている方が対象となります。担当のケアマネージャー様を通してお申込み頂きましたら、後日施設の職員がご自宅に伺ってご利用者様とご家族様と一緒に面接をさせていただきます。面接後、健康診断をうけていただき、問題なければお日にちの調整に入らせていただきます。
  4. 家族、本人が直接予約をすることは可能ですか?
    原則として担当のケアマネジャー様にご依頼下さい。 緊急時でやむを得ない場合や、前もって利用したい日が決定している場合で、どうしても早く予約したい場合などは直接お問い合わせいただくことも可能です。 ただし、直接当施設にご連絡いただいた場合、速やかに担当のケアマネージャー様にご連絡下さい。
  5. 利用日程はどのように決められますか?
    ご利用者様・ご家族様のご要望とご利用いただける介護保険給付の範囲でお選びいただけます。ご要望をもとにケアマネージャー様が、ご利用者様や各サービス事業者などと打ち合わせを行い、必要なサービスや日程を決めます。介護保険法的には、利用日数は連続30日までです。また、介護保険証の有効期間の概ね半分の日数が限度となっています。
  6. ショートステイの利用の際には何を持って行けばいいですか?
    ご利用日数によりますが、2泊3日の場合、衣類4組程度(パジャマは2組程)を準備していただきます。その他の持ち物としては、初日に介護保険証・健康保険証・医療受給者証・かかりつけ医の診察券・印鑑2本(初回利用時、契約事務手続きで必要ですので、本人様分、御家族様分の2種類が必要です。)・常備薬・歯ブラシ・内履きが必要になります。 紙オムツは原則として施設でご用意します。(無料)
    なお、詳細については入所の前に担当者がご説明いたします。
  7. 嗜好品の持込は可能ですか?
    タバコやお酒、おやつなどの嗜好品はお持ち込みできます。ただし、喫煙場所などの指定もございますので、ご協力ください。
  8. ショートステイ利用時のクラブ・行事にはどのようなものがありますか?
    クラブでは手芸クラブ・紙芝居等を、行事では季節ごとに誕生会・敬老会・秋祭り・クリスマス会等を開催しています。
  9. ショートステイ利用の際に送迎をお願いしたいのですが
    片道を介護保険点数184単位(1,840円)で送迎サービスを行っています。
    (※実際のご請求金額は介護保険の自己負担分1割の184円です。)
    入所時は必ずご家族様とご一緒にお願いします。
  10. 送迎の時刻は希望できますか?
    可能な限りご希望の時間帯に送迎させていただきますが、他のご利用者様との兼ね合いで時間を調整させていただく場合もあります。詳細についてはご相談下さい。
  11. ショートステイの空き情報はどうすれば分かりますか?
    ショートステイの空き状況は担当のケアマネージャー様にお問い合わせ下さい。
    どうしても早く知りたい場合などは直接お問い合わせ(TEL:052-939-3303)いただくことも可能です。
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